Как заполнить заявление на возврат товара

Возврат и обмен


Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного.

Для ускорения обмена/возврата товара надлежащего качества Вы можете заполнить заявление, форма которого прилагается ниже, и отправить его на электронную почту  [email protected]

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом и не обнаружено в момент доставки, вправе по своему выбору потребовать:

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг.

Возврат товара на Ламода: алгоритм действий


Ведь в отличии от ТЦ, где вещь можно потрогать и примерить, в интернет-магазинах не всегда такая возможность есть, а если и есть, то, как правило, в городах — милионниках.

В Москве есть специальные пункты приема. Можно самостоятельно отнести ненужную вещь адресу: ул. Фадеева, 5, д. 19 или же ул. Орджоникидзе, 9, к. 1. Пункты приема работают без выходных с 10.00 до 20.00.

Еще можно осуществить возврат товара почтой.

Возврат товара


Для обмена или возврата вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону +7 (343) 288-24-32 (меняем в зависимости от города) в любой день с 09-00 до 20-00. Возврату и обмену подлежит НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Заказчик имеет право отказаться полностью, или частично от заказа до момента передачи.

Постановление правительства РФ 612 «Правила продажи дистанционным способом» и Постановление №55 от 19.01.98 г.

Возвраты деталей


При обнаружении скрытых недостатков, которые невозможно было обнаружить при приёмке, Покупатель вправе предъявить требования, связанные с такими недостатками, не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня получения.

Возврат товара возможен только в надлежащем качестве и товарном виде: отсутствие следов масел, смазки, топлива, следов установки или сопряжения с другими деталями в целой и чистой упаковке, сохранены потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Закон РАА


Заявление на возврат товара вы можете написать заранее. Такое заявление пишется в свободной форме. В правом верхнем углу обязательно указывается должность руководителя организации, адрес магазина, от кого заявление. После заголовка следует основная часть документа. Вы должны описать покупку, дать характеристику товара, и, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, заявить просьбу о возврате денежных средств.

Заявление на возврат товара


В случае покупки некачественного товара или, качество которого не соответствует заявленному, покупатель имеет право на возврат продавцу. Покупатель может также в установленный законом срок вернуть товар надлежащего качества, если этот товар не входит в перечень, не подлежащий возврату (перечень закреплен в законе о защите прав потребителя). Основанием для возврата является заявление на возврат товара, составленное на имя продавца и поданное не позднее установленного законом срока.

При составлении заявления стоит учесть, что возврат денежной суммы возможен лишь в том случае, если приобретенный не входит в список, не подлежащих возврату.

Заявление на возврат может быть составлено в произвольной форме, либо же на форме, предоставленной продавцом.

Как вернуть товар, купленный в магазине


Покупка одежды и обуви в интернет-магазине – процесс увлекательный и не отнимающий так много сил, как поход по реальным торговым точкам. К вашим услугам тысячи моделей, которые можно часами рассматривать, сравнивать, класть в корзину. И все это, удобно устроившись с чашечкой кофе. Однако вот досада! Выбранный невозможно пощупать и примерить. А вдруг не подойдет по размер? Или цвет будет отличаться от того, который вы увидели на экране монитора? А если не понравится, как платье смотрится на фигуре?

Оказывается, опасения напрасны.

Как вернуть товар


Доставка и примерка товара осуществляется бесплатно, поэтому, если товар вам не подошел или просто не понравился, а доставил его вам курьер, вы можете сразу оформить возврат.

Адрес почтового отправления: 140150 Московская область, п.Быково, а/я № 47, «Купишуз». Почтовые расходы вам придется оплатить из собственного кошелька.

В случае, когда вы хотите вернуть покупку и денежные средства по причине брака, нужно понимать, что вещью ненадлежащего качества считается какая-либо неисправность или дефект.

Как заполнить заявление на возврат товара